Innan vi går in på detaljerna kring den svenska casinotiden i online-världen måste vi ta en titt på vilka casino som lyckas skapa sig ett namn och etablera sig väl bland spelarna. Ett exempel på detta är Rush Hour CCTV, ett svenskt online casino CCTV Rush Hour casino som har vuxit till ett nav för spelare med olika typer av intressen.
Brand Overview
Rush Hour CCTV startades 2015 och sedan dess har de byggt upp en kundbas över hela landet. Casinot erbjuder en unik spelupplevelse som bland annat består av ett brett urval på mer än 500 olika spelsortiment, inklusive slots, bordsspel och videopoker. Till skillnad från många andra online casinon har de valt att fokusera på ett större antal mindre utvecklare istället för fokus på enstaka kända märken.
Registrering
För den som vill börja spela på Rush Hour CCTV är det lätt och snabbt att registrera sig. Efter att ha besökt deras hemsida skriver man in sitt namn, e-postadress, lösenord och telefonnummer i rätt fält. Om allting går smärtfritt erhålls en bekräftelse per email på det förberedda kontot. Man måste då sedan verifiera sin identitet genom att skicka över ett av de godkända dokument som visar upp ens personuppgifter, såsom körkort eller ID-kort.
Kontofunktioner
När man väl har registrerat sig är det möjligt att åtkomst alla kontoplanfunktioner. Genom det enkla och anpassbara gränssnittet kan användaren ställa in preferenser, exempelvis lägga till automatiska insättningar eller sätta olika tabeller för spillen på den egna dator. Ett eget budgetsystem är även bokat i förvaltning.
Bonusar
En av de viktigaste faktorerna som många spelare tittar efter är villkoren runtomkring bonusar och gratissnurrningar, med hjälp från någotdera av dessa kan man börja spela utan att lägga in egna pengar. På Rush Hour CCTV erbjuds två grundläggande typer: “Startbonus” vilket motsvaras till en procentuell bonus på de första insättningarna (maximerad på 100%) och sedan den mer prestigiösa “Kampanjbonus”, vilken är öronmärkt specifikt för valda spelsortiment med i regel mellan femton till sextiofem procent högre än den grundläggande bonus, fastsatt oavsett på de insatsbelopp som spelaren gör.
Betalningsalternativ
Det största antalet betalningssätt man kan välja från är företrädd av kreditkort och nätföretag. Detta ska inte förväxlas med de mer moderna metoder som finns, såsom exempelvis Swish eller Betaleysen.
Uttag
Börjar spelet löpa ut kommer man behöva få tillgång till pengarna i kontot på ett snabbt och enkelt sätt. Efter att ha skickat in ansökan (och de valda detaljerna verifierats) tar det vanligtvis några sekunder innan den anställda uttagssupporten har funnit och godkänt kontot, för att sedan vidarebefordra pengarna på spelets konto.
Spelkategori
Till skillnad från andra online casinon erbjuder man en hel del spelsortiment som kan spelas både med en eller flera spelkombinationer. Måluppsättningen är en tydlig poäng för att sätta fokus på ett brett urval, istället än försöka hålla sig till kända märken och ha många få specialitetsspel i utbudet.
Spelutvecklare
Som nämnd tidigare har man valt att för det större antalet mindre, relativt okända utvecklingsställen istället för de mer välkända. Men sådant är inte nödvänt medan spelupplevelsen överhuvud taget kan få en bättre inpassning till den egna tidskringgivningen. Bland dem vi känner till är:
- Quickspin AB
- Netent (utan eget utbud)
- Yggdrasil Gaming
Mobilsnutt
Sidan i sig har stöd för de flesta vanliga mobiler och surfplattor, men som en bättre optimerad upplevelse kan det rekommenderas att endast besöka Rush Hour CCTV med tabletter eller smartphones. Då man valt att fokusera på ett smidigt gränssnitt ser webbapplikationen ut för den vanliga surfplattor och smartphoneägare till och med så lik inloggningen i det normala versionen av deras hemsida.
Sekuritetsföretag
Licensieringen sker under de ansvariga övervakande myndigheter, men vilket varje enskilt företrätt sekurityrföretag gör är att utnyttja dessa licenser för att uppdatera och löpande kontrolleras av dess omdöme. Mängden största märken vi finner har tillgång på samtliga företagens kundservicemål är:
- Aspire Global International LTD
- Gammix Limited
Kundsupport
De två vanligaste och viktigaste sätten att kontakta spelaren direkt utifrån kan erhållas genom hemsidan. Det första, via en telefonnummer där kunden själv fått åtkomst till ett lösenord som är giltigt i flera timmar efter det han/de skrivit in den på hans/deras sidan.
Prestanda och Upplevelse
Det går tydligt att se att man har försökt ta till vara användarnas komfort genom enkelhet och hastighet för dem. Detta syns särskilt under besök på mobilappen eller de fokus-sidan som kan erbjudas i vanliga webbläsare. I korsningen av ett väl utrustat supportteam med det mer begränsade, men samtidigt tydligare kontoplanfunktionalitet ser vi en stor fördel för den egna inpassningshastigheten.
Slutsats
I allmänhet har man funnit att spelkontrollen på Rush Hour CCTV är både trygg och övervakad. Dessa kundföretag har större möjlighet att upptäcka alla typer av felaktig eller otillåten förfarande som kan leda till utbetalningar i form av pengaöverföring mellan konto. Med dessa faktorer bekräftade skall man se den höga nivån av trygghet på det egna kontot, samt hur anpassningsbar gränssnittsfunktionen är för de flesta besökarna, tillsammans med att välja vilket spel som ska spelas.
Slutord: En bra utveckling och en försiktig överenskommelse mellan online casinotidning och den enskilda användaren kan verkligen garanteras, när de förvaltade funktioner tillsammans med skickliga kundsupportteam är på plats.